Orange Belgique déploie des protections anti-SIM swapping

Orange Belgique a activé de nouvelles mesures de sécurité pour protéger ses clients contre la fraude SIM après une cyberattaque qui a exposé des données sensibles. L'Institut belge des services postaux et des télécommunications (BIPT) a confirmé l'intrusion dans les systèmes informatiques d'Orange, entraînant le vol d'informations critiques incluant les numéros de cartes SIM et les codes PUK.

Origines de la vulnérabilité

Le SIM swapping existe depuis l'émergence des services bancaires mobiles et de l'authentification par SMS. Cette technique consiste à transférer frauduleusement un numéro de téléphone vers une carte SIM contrôlée par des criminels. Les premières attaques documentées remontent aux années 2010, mais leur sophistication a considérablement évolué avec la démocratisation des services numériques.

La récente intrusion chez Orange Belgique illustre comment les opérateurs télécoms deviennent des cibles privilégiées. Les pirates ont réussi à accéder aux systèmes internes et dérober des informations permettant de compromettre l'identité numérique des abonnés.

Fonctionnement de la nouvelle protection

Orange Belgique a mis en place un système de vérification par SMS lors des demandes de portabilité. Lorsqu'un client demande le transfert de son numéro vers un autre opérateur, Orange envoie automatiquement un message de vérification sur le numéro concerné.

Le processus fonctionne ainsi : si le client reçoit un SMS depuis le 5000 (particuliers) ou 5995 (entreprises) l'informant d'une demande de portabilité qu'il n'a pas initiée, il peut répondre "STOP" dans les huit heures pour annuler immédiatement la procédure.

Cette mesure préventive vise à contrer les attaques par usurpation d'identité. Les criminels exploitent généralement les données volées pour se faire passer pour des clients légitimes auprès du service clientèle et demander le transfert du numéro vers leur propre carte SIM.

Impact concret et conseils pratiques

Les conséquences d'un SIM swapping dépassent largement la simple perte d'accès au téléphone. Une fois maîtres du numéro, les fraudeurs interceptent tous les SMS de vérification, leur donnant accès aux comptes bancaires, réseaux sociaux et services de paiement en ligne. Les victimes découvrent souvent l'attaque trop tard, quand leurs comptes sont déjà compromis.

Le BIPT recommande aux utilisateurs belges, quel que soit leur opérateur, de renforcer leur sécurité numérique. L'activation de l'authentification à deux facteurs reste essentielle, de préférence via une application dédiée plutôt que par SMS. Il convient également d'éviter de partager des informations personnelles détaillées sur les réseaux sociaux et de rester vigilant face aux appels ou messages suspects.

Les entreprises doivent particulièrement surveiller les demandes inhabituelles concernant les lignes de leurs dirigeants, souvent ciblées pour leur accès privilégié aux systèmes internes.

Cette cyberattaque rappelle la vulnérabilité croissante des opérateurs télécoms et l'importance du numéro de téléphone comme identifiant de sécurité. La réaction rapide d'Orange Belgique et du régulateur belge démontre une prise de conscience salutaire face à ces nouvelles menaces.

Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité, consultez le site officiel du BIPT.